1. OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu na adrese http://www.botickylulu.cz.
Prodávající:
Kateřina Janoušková
Jirečkova 1018/16, 170 00 Praha
IČ: 04177941
DIČ: CZ7957120721
1.2
Podmínky se nevztahují na právnické osoby ani osoby jednající v rámci podnikání.
1.3
Odlišná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.
1.4
Kupní smlouva i podmínky jsou v českém jazyce.
1.5
Prodávající může podmínky měnit; změny nemají vliv na již vzniklé vztahy.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1
Kupující může po registraci přistupovat ke svému účtu a objednávat zboží.
2.2
Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
2.3
Přístup k účtu je chráněn přihlašovacími údaji.
2.4
Účet nesmí být sdílen s třetími osobami.
2.5
Prodávající může účet zrušit (např. po 12 měsících neaktivity nebo při porušení podmínek).
2.6
Dostupnost účtu může být omezena z důvodu údržby.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1
Prezentace zboží je informativní a není závaznou nabídkou.
3.2
Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků.
3.3
Informace o dopravě platí pouze pro doručení v ČR.
3.4
Objednávka obsahuje:
- zboží vložené do košíku
- způsob platby
- způsob dopravy
- náklady na dodání
3.5
Kupující může objednávku před odesláním upravit. Po odeslání je potvrzena e-mailem.
3.6
Prodávající může požadovat dodatečné potvrzení objednávky.
3.7
Smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem.
3.8
Náklady na komunikaci nese kupující.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1
Možnosti platby:
- hotově / kartou na prodejně
- dobírkou
- bankovním převodem
4.2
Kupující hradí i náklady na dopravu.
4.3
Prodávající nepožaduje zálohu.
4.4
Platba při převzetí (hotovost/dobírka).
4.5
Při převodu je nutné uvést variabilní symbol.
4.6
Prodávající může požadovat platbu předem.
4.7
Slevy nelze kombinovat.
4.8
Faktura je zasílána elektronicky.
4.9
Prodávající eviduje tržby dle zákona (EET).
4.10
Cena při objednávce je konečná.
4.11
Prodávající může měnit ceny a pořádat akce.
5. DODACÍ PODMÍNKY
5.1
Kupující nese rizika spojená se zvláštním způsobem dopravy.
5.2
Kupující je povinen převzít zboží.
5.3
Opakované doručení hradí kupující.
5.4
Kupující kontroluje zásilku při převzetí.
5.5
Dodání pouze v rámci ČR.
5.6
Způsoby dopravy:
- Česká pošta – Balík do ruky: 119 Kč (+49 Kč dobírka)
- osobní odběr zdarma
5.7
Zboží je odesláno co nejdříve (pokud je skladem).
5.8
Při platbě převodem po připsání peněz.
5.9
Dodací lhůty jsou orientační.
5.10
Balné se neúčtuje.
5.11
Doprava zdarma při nákupu nad 2 000 Kč.
5.12
Osobní odběr:
Dětská obuv Lulu, Jirečkova 1018/16, Praha
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1
Prodávající může odstoupit (např. nedostupnost zboží).
6.2
Při neuhrazení objednávky může být smlouva zrušena.
6.3
Kupující může objednávku zrušit před odesláním.
6.4
Kupující má právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.
6.5
Postup:
- oznámení e-mailem nebo poštou
- vrácení zboží do 14 dnů
- přiložení dokladů
6.6
Peníze vráceny do 14 dnů (po obdržení zboží).
6.7
Vrácení probíhá na bankovní účet kupujícího.
6.8
Kupující hradí náklady na vrácení zboží.
6.9
Zboží musí být:
- nepoškozené
- nepoužité
- v původním obalu
Výměna zboží
- možná při změně velikosti/barvy
- nutná předchozí domluva
- kupující hradí dopravu zpět
- prodávající hradí dopravu nového zboží (1×)
7. REKLAMACE A PRÁVA Z VAD
7.1
Reklamace se řídí občanským zákoníkem.
7.2
Záruční doba je 24 měsíců.
7.3
Reklamace musí obsahovat:
- doklad o koupi
- popis vady
7.4
Zboží musí být čisté a hygienicky nezávadné.
7.5
Odstranitelná vada → oprava
Neodstranitelná vada → výměna / vrácení peněz
7.6
Reklamace je vyřízena do 30 dnů.
7.7
Kupující odpovídá za správné zabalení při přepravě.
Korespondenční adresa
Botickylulu
Jirečkova 1018/16
170 00 Praha 7